سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الإلغاء:

  1. الإلغاء في الوقت المناسب: يمكنك إلغاء طلبك خلال 6 ساعات من تقديمه. بعد هذه الفترة، لا يمكننا ضمان الإلغاء لأنه من المحتمل أن يكون الطلب قد تمت معالجته.
  2. استرداد الأموال: إذا قمت بالإلغاء خلال الوقت المحدد، فسنعيد لك كامل المبلغ.
  3. العملية: للإلغاء، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة واتساب تحتوي على رقم طلبك.
  4. الاستثناءات: إذا تم إرسال طلبك، فلن نتمكن من إلغاءه. في هذه الحالة، يمكنك إرجاع المنتج بعد إرجاعنا

سياسة الشحن:

  1. الموعد النهائي لتقديم الطلبات: بالنسبة لدولة الإمارات العربية المتحدة، يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 4 مساءً للتوصيل في غضون 24 إلى 48 ساعة.
  2. التسليم في دول مجلس التعاون الخليجي: توقع وصول الطرد الخاص بك خلال 3-5 أيام عمل.
  3. الإرجاع: أمامك من 1 إلى 7 أيام لإرجاع العناصر بحالة جيدة. لن يتم قبول العناصر التالفة أو المستخدمة بشكل مفرط. يمكنك تقديم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
  4. التتبع: بمجرد إرسال طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم طلبك ورقم التتبع.

سياسة ضريبة القيمة المضافة:

  1. المسؤولية: سيتحمل عملائنا رسوم ضريبة القيمة المضافة.
  2. عند الدفع: سيتم احتساب ضريبة القيمة المضافة المطبقة وإضافتها إلى الإجمالي عند الدفع لكل من طلبات الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.